Visão de Sustentabilidade

O compromisso da LATAM com a geração de valor compartilhado para acionistas, mercado, colaboradores, clientes, fornecedores e toda a sociedade integra a estratégia de atuação da empresa e orienta a tomada de decisão. Os avanços em sustentabilidade, presentes transversalmente às práticas de negócio, são um importante impulso rumo à aspiração de ser um dos três maiores grupos aéreos do mundo.

Em 2016, o que já era realidade no dia a dia na operação, foi alçado à condição de política corporativa, com a aprovação da Política de Sustentabilidade LATAM (mais informações na página XX). O documento foi validado pelo Conselho de Administração da empresa, órgão máximo na estrutura de governança, e estabelece as principais diretrizes e princípios a serem seguidos pelos executivos no desenvolvimento e articulação de estratégias e iniciativas de desenvolvimento sustentável para todo o Grupo.

A partir de uma perspectiva de longo prazo, a estratégia de sustentabilidade da empresa se organiza em três dimensões:

• Governança da sustentabilidade: a empresa se posiciona de forma clara e transparente sobre seus compromissos e objetivos, e as estruturas de tomada de decisão, execução e monitoramento de resultados apoiam a implementação da estratégia;
• Mudanças climáticas: equilibrar uma visão de mitigação de riscos e buscar novas oportunidades na gestão de impactos ambientais reais e potenciais do negócio, com ênfase na redução da pegada de carbono e em ações de ecoeficiência;
• Cidadania corporativa: fazer do negócio e da rede de relacionamentos da LATAM em sua cadeia de valor – com fornecedores, colaboradores, clientes e sociedade – catalisadores socioeconômicos e de equilíbrio ambiental da região, por meio de ações de desenvolvimento dos colaboradores, investimento social privado, fomento ao turismo e estímulo a boas práticas.

Essas dimensões agrupam os principais objetivos de desenvolvimento e se desdobram em objetivos e metas, colaborando para sistematizar o processo de melhoria contínua e quantificar os resultados alcançados.

Para dar foco aos esforços de melhoria no desempenho, a LATAM considera um processo estruturado de definição dos temais mais relevantes para a sustentabilidade, considerando os impactos reais ou potenciais da operação em seus diversos stakeholders, as expectativas desses públicos, a visão de futuro da empresa e os compromissos assumidos, direcionadores setoriais e internacionais de sustentabilidade e tendências mundiais (para mais informações, consulte a página XX).

A lista de temas materiais da organização é a seguinte:

• Mitigação das mudanças climáticas: reduzir continuamente a intensidade de emissões e pesquisar novas tecnologias de energia;
• Gestão com ecoeficiência: alcançar patamares de excelência no uso racional de combustíveis e na gestão de recursos;
• Redução de ruído e outras emissões: controlar a emissão de ruído das aeronaves nas comunidades próximas aos aeroportos e os impactos de emissões sobre a qualidade do ar;
• Conectividade e relacionamento com o cliente: investir na qualidade do serviço, na comunicação transparente e ética e no atendimento de novas demandas dos clientes. Atenção às oportunidades e tendências tecnológicas e às demandas dos clientes, investir na qualidade do serviço e na comunicação transparente e ética;
• Saúde e segurança no ar e no solo: gerenciar os riscos potenciais, incluindo os cibernéticos e garantir os mais elevados padrões de segurança a clientes, colaboradores e comunidade;
• Gestão de talentos e produtividade: aprimorar a gestão de desempenho e carreira nas diferentes unidades de negócio, com vistas ao crescimento profissional e à manutenção de uma cultura criação de uma cultura de alto desempenho;
• Relacionamento governamental, concorrência sadia e especificidades regulatórias: dialogar permanentemente com governos, autoridades locais e entidades representativas do setor, com foco na conformidade e na criação de soluções de negócios responsáveis;
• Cadeia de valor: promover as boas práticas de ética, sustentabilidade e ecoeficiência de fornecedores e estimular o desenvolvimento das comunidades com as quais a empresa se relaciona;

Sustentabilidade econômico-financeira: buscar sinergia na gestão de custos e ativos, planejar investimentos atuais e futuros e focar a geração de valor para a empresa e seus provedores de capital.